Условия использования
Пользовательское Соглашение об условиях предоставления Услуг в интернет-магазине Merchant Estonia.
Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности Merchant Estonia.
Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении
Merchant Estonia – Интернет-магазин Merchant Estonia, зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо с фирменным наименованием «Merchant Estonia OÜ» (Merchant Estonia OÜ, Tartu mnt 25-21Tallinn 10117 Estonia), осуществляющее свою деятельность посредством Интернет-ресурса www.merchant-ee.com и сопутствующих ему сервисов.
Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.merchant-ee.com и являющийся собственностью Merchant Estonia OÜ.
Товар – консалтинговые услуги, представленные в каталоге Online Consulting на Сайте.
Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Merchant Estonia Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Merchant Estonia Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Договор – отношения между Merchant Estonia и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа на Сайте.
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно оформившее Заказ на Сайте www.merchant-ee.com
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Merchant Estonia, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») .
Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера , который высылается на указанный при регистрации Пользователем адрес электронной почты.
Услуги – комплекс деятельности Merchant Estonia в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Merchant Estonia и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Политика конфиденциальности – положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Merchant Estonia по обработке персональных данных Пользователя.
- Действие Соглашения
1.1 Настоящее Соглашение действительно для всех правовых отношений, возникающих между Пользователем и Merchant Estonia.
1.2 Кроме настоящего Соглашения, правовые отношения, возникающие при покупке товаров через Сайт, регулируются правовыми актами Эстонской Республики.
1.3 Merchant Estonia имеет право в целях развития Сайта, а также в интересах повышения надёжности использования, изменять и дополнять настоящее Соглашение и прейскуранты. Изменения Соглашения и прейскурантов отображаются на интернет-странице www.merchant-ee.com
Изменения дополнения Соглашения и прейскуранта вступают в силу с момента публикации на странице www.merchant-ee.com . В случае подачи Заказа до вступления в силу нового Соглашения, применяется Соглашение, действовавшее на момент подачи Заказа, кроме случаев, когда законом или настоящими требованиями предусмотрено иначе.
2. Обязательства Пользователя при Оформлении
2.1. Для приобретения Товара из каталога Merchant Estonia на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Оформлении, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Merchant Estonia в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
2.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у Merchant Estonia есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, Merchant Estonia имеет право отказать Вам в использовании своих сервисов.
3. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта
3.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:
3.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
3.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории ЭР;
3.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
3.1.4. ущемления прав меньшинств;
3.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Merchant Estonia;
3.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога Merchant Estonia на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;
3.1.7. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству ЭР или согласно каким-либо контрактным отношениям;
3.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
3.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
3.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
3.1.11. нарушения нормальной работы Сайта Merchant Estonia;
3.1.12. нарушения норм права Эстонской Республики или международных норм права.
3.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
3.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Merchant Estonia имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.
4. Информационная поддержка Пользователя
4.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях Merchant Estonia, связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта.
4.2. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас путем направления уведомления посредством Вашей электронной почты, предоставленной в момент Регистрации на Сайте, и/или SMS-уведомлений на Ваш мобильный номер телефона.
4.3. Вы соглашаетесь, что Merchant Estonia не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Merchant Estonia оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
4.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу vshtepa.es@gmail.com
5. Политика конфиденциальности Merchant Estonia
5.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и Merchant Estonia, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Законом Эстонской Республики «О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ»
5.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Merchant Estonia получил или может получить от Вас при оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Merchant Estonia в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта.
5.3. Вы настоящим соглашаетесь, что использование Вами персонализированных Сервисов Сайта означает Ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Вы обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
5.4. Вы признаёте, что Ваше согласие на обработку персональных данных, данное Вами Merchant Estonia, распространяется на все аффилированные лица Merchant Estonia.
5.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Merchant Estonia:
5.5.1. Merchant Estonia использует API PSP провайдера, данные карточек клиента не сохраняются.
Все данные передаются в зашифрованном виде (SSL).
5.5.2. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Merchant Estonia в отношении приобретаемого Вами Товара, такие как:
ФИО регистрируемого Пользователя;
Контактный телефон Пользователя;
Контактный E-mail Пользователя;
Страна.
5.5.2. Необязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе на Ваше усмотрение, например, возраст, пол, социальное положение и т.д., при оформлении на Сайте или в последующем при использовании Вами любого из персонализированных сервисов Сайта.
5.5.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые Merchant Estonia в процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи, установленного на Вашем устройстве программного обеспечения: IP-адрес, информация из cookie, информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
5.6. Merchant Estonia не проверяет достоверность предоставленных Вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако Merchant Estonia исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в оформлении товара, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы.
5.7. Merchant Estonia собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Вами персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Вами Товара из каталога Merchant Estonia на Сайте, а именно для:
5.7.1. принятия, обработки и доставки Вашего Заказа;
5.7.2. обработки и получения от Вас платежей;
5.7.3. информирования Вас о состоянии Вашего Заказа посредством электронных и SMS-уведомлений;
5.7.4. улучшения качества работы Mercahnt Estonia и сопутствующих сервисных служб;
5.7.5. предоставления Вам эффективной клиентской поддержки;
5.7.6. предоставления Вам персонализированных сервисов Сайта;
5.7.7. направления информации, связанной с использованием Вами персонализированных сервисов Сайта;
5.7.8. улучшения работы сервисов Сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения Ваших отзывов о действующих сервисах Сайта;
5.7.9. информирования Вас о проводимых Merchant Estonia мероприятиях и акциях;
5.7.10. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
5.8. В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
5.9. Merchant Estonia защищает Ваши персональные данные в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.
5.10. Для защиты Ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним, Merchant Estonia применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемые Вами персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
5.11. Merchant Estonia вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
5.11.1. Вы явно выразили свое согласие на такие действия;
5.11.2. передача необходима для использования Вами определенного сервиса Сайта либо во исполнение Договора, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем. При этом Merchant Estonia обеспечивает конфиденциальность Ваших персональных данных, а Вы будете уведомлены о такой передаче;
5.11.3. передача предусмотрена законодательством Эстонской Республики в рамках установленной законодательством процедуры.
5.12. Вы вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные Вами персональные данные.
5.13. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Merchant Estonia по адресу vshtepa.es@gmail.com.
5.14. Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку Merchant Estonia Ваших персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности.